Khi bạn sử dụng dịch vụ của app xoso66, bạn tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Đó là điều chúng tôi không bao giờ xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được viết theo ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào tại app xoso66.
Tóm tắt ngắn gọn: App xoso66 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bao giờ bán thông tin của bạn, và bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình.
01. Thông tin chúng tôi thu thập
App xoso66 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là danh sách cụ thể những gì chúng tôi lưu trữ và lý do:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được băm một chiều, chúng tôi không bao giờ biết mật khẩu thực của bạn).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân – chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mã CVV.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu phản hồi.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị ẩn danh.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ và nhà mạng. Dữ liệu này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi và các tính năng bạn đã sử dụng trên app xoso66.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).
02. Mục đích sử dụng dữ liệu
App xoso66 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì lịch sử hoạt động của bạn trên app xoso66.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp và phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc địa điểm lạ, gửi cảnh báo bảo mật kịp thời đến bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không phải cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng tại app xoso66.
- Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về các thay đổi chính sách quan trọng.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về ưu đãi và khuyến mãi từ app xoso66 – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
03. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Đây là phần mà nhiều người dùng lo lắng nhất – và chúng tôi muốn trả lời thẳng thắn. App xoso66 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không được phép dùng dữ liệu này cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật máy chủ mà app xoso66 sử dụng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam, app xoso66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Lưu ý: Tất cả đối tác bên thứ ba của app xoso66 đều được kiểm tra kỹ lưỡng và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu đảm bảo họ chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
04. Cookie và công nghệ theo dõi
App xoso66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm mượt mà khi bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên app xoso66 để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị kết quả xổ số và cài đặt thông báo. Bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào.
Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt của mình và xóa hoặc chặn cookie từ app xoso66. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi.
05. Biện pháp bảo mật dữ liệu
App xoso66 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối đến app xoso66 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS 1.3. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt là bằng chứng trực quan nhất.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và giấy tờ KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo bảo mật mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản app xoso66 của mình.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống app xoso66 được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên trách.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
Mặc dù app xoso66 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, việc bạn giữ bí mật thông tin đăng nhập cũng cực kỳ quan trọng.
06. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của app xoso66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà app xoso66 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm theo quy định kế toán Việt Nam).
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc app xoso66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Chỉ cần gửi email hoặc liên hệ hỗ trợ là đủ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp (ví dụ: đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu app xoso66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của app xoso66 qua email: support@appxoso66.com. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
07. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu
App xoso66 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và 3 năm sau khi đóng tài khoản.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
- Nội dung hỗ trợ: Lịch sử chat và email với bộ phận hỗ trợ được lưu 12 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
08. Trẻ em và người dưới 18 tuổi
App xoso66 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành. Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và chúng tôi có cơ chế phát hiện tài khoản giả mạo độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại app xoso66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.
09. Thay đổi chính sách bảo mật
Khi có sự thay đổi đáng kể trong chính sách bảo mật này, app xoso66 cam kết:
- Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang này.
- Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh những điểm đã thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản mà không bị phạt.
10. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình tại app xoso66, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@appxoso66.com
- Trung tâm hỗ trợ trực tuyến: appxoso66.com/trung-tam-tro-giup
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Đội ngũ bảo mật của app xoso66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi coi mỗi phản hồi từ người dùng là cơ hội để cải thiện hệ thống bảo mật và minh bạch hơn với cộng đồng người chơi tại Việt Nam.